Annahme von Anfragen, Planung von Reinigung und Wartung, Disposition von Technikern, Leistungsnachweise und Rechnungsstellung — die Routine übernehmen KI-Agenten. Stellen Sie sich vor, wie Ihr Unternehmen heute funktioniert — und wie nach dem Einsatz von Enter.
Wir bauen auf Microsoft Copilot + Anthropic Claude · Microsoft Solutions Partner
Was Sie danach haben
Schalten Sie um und vergleichen Sie: dieselben Abläufe, ein anderer Tag.
Der Tag in einer Facility-Firma startet mit dem Telefon — und ohne Überblick weiß man nie, ob eine Anfrage jemand angenommen hat oder zwischen die Stühle gefallen ist.
Der Disponent tippt die Störung in eine Tabelle und ruft Techniker ab, wer frei und am nächsten ist.
Anfragen kommen per Mail, über WhatsApp, per Telefon und an der Rezeption — und man sucht, wer sie angenommen hat.
Der Techniker schreibt abends den Bericht aus dem Gedächtnis mit geschätzten Zeiten.
Die Fakturierung geht mit einer Woche Verzögerung raus und ein Teil der Arbeit wird gar nicht abgerechnet.
Das SLA verspricht eine Reaktion binnen 4 h, aber niemand überwacht sie in Echtzeit, bis ein verärgerter Kunde anruft.
Service und Prüfungen werden danach geplant, wer sich erinnert, nicht wann sie fällig sind.
Mit Enter laufen Anfragen an einem Ort zusammen und ordnen sich selbst nach Priorität und SLA; Techniker bekommen eine klare Aufgabe statt Hin und Her. Sie sehen in Echtzeit, was brennt, was im Plan liegt und was abrechnungsbereit ist — und entscheiden auf Basis von Daten, nicht nach dem letzten wütenden Anruf.
Der Agent erfasst die Anfrage aus E-Mail, Telefon und Formular, erkennt selbst, worum es geht und wie dringend es ist, und legt den Auftrag im System an. Nichts fällt zwischen die Stühle und der Disponent schreibt nicht von Hand ab, was jemand diktiert hat.
Der Agent schlägt vor, welcher Techniker am nächsten ist, frei hat und die nötige Qualifikation besitzt, und bereitet die Tagesroute vor. Der Disponent bestätigt nur oder ordnet um — statt einer halben Stunde Durchtelefonierens hat er den fertigen Plan in wenigen Sekunden.
Der Agent überwacht jeden Auftrag gegen die vereinbarte Reaktionszeit und warnt rechtzeitig, bevor der Termin zu brennen beginnt. Sie zahlen keine Vertragsstrafen mehr für verpasste SLAs und der Kunde erfährt es nicht früher als Sie.
Der Techniker diktiert oder fotografiert, was er getan hat, und der Agent erstellt daraus einen sauberen Leistungsnachweis mit Zeiten und Material. Schluss mit Abenden voller Nachträge und keine geleistete Arbeit mehr, die abzurechnen vergessen wird.
Der Agent verknüpft Nachweise, Material und Vertragssätze und bereitet die Grundlage für die Rechnungsstellung gleich nach Abschluss des Auftrags vor. Rechnungen gehen innerhalb weniger Tage statt drei Wochen raus und das Geld kommt früher aufs Konto.
Wir beginnen nicht mit dem Werkzeug, sondern mit Ihrem Betrieb. Dieselbe Schleife wie bei jedem Unternehmen — nur auf Ihre Branche zugeschnitten.
Wir kartieren live die Annahme von Anfragen, die Planung und die Disposition. Wir finden, wo die KI am meisten einbringt.
Techniker und das Back-Office lernen KI an ihren realen Aufgaben — im Flipped Classroom.
Wir setzen Agenten für die Annahme von Anfragen, die Planung, die Disposition und die Kommunikation ein — angebunden an Ihre Systeme.
Wir zeigen konkret, was die KI bei Ihnen übernimmt und welchen Unterschied das macht.